A presente Política de Cookies é complementar à nossa Política de Privacidade, que você pode acessar clicando aqui.

1. O QUE SÃO COOKIES

O Viva Fidelidade poderá utilizar tecnologias de monitoramento para coletar as informações das atividades realizadas na Plataforma de forma automatizada, incluindo o uso de cookies.

Os Cookies são arquivos de texto que podem ser armazenadas nos dispositivos eletrônicos do Usuário enquanto este visita a Plataforma. A utilização desta ferramenta, como já explicitado acima, poderá se dar para diferentes finalidades, inclusive para gerar estatísticas de acesso, do navegador, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída da Plataforma, dados de geolocalização, ou qualquer termo de procura digitado na Plataforma ou em referência a esta, dentre outros.

2. TIPOS DE COOKIES COLETADOS

O Viva Fidelidade usa tanto cookies de sessão quanto cookies persistentes.

Os cookies de sessão coletam informações que não permitem a identificação do usuário e são automaticamente deletados quando a janela do seu navegador for fechada.

Já os cookies persistentes coletam informações que possibilitam a identificação do usuário e são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel até sua expiração.

Em alguns casos, o nossa Plataforma poderá utilizar também cookies de terceiros. Por exemplo, quando inserimos (embedamos) vídeos de outros sites (como YouTube ou Vimeo), ou quando incluirmos botões de compartilhar (share) nas suas redes sociais (como Facebook ou Twitter), quando você clicar nesses vídeos ou botões, o Youtube, Vimeo, Facebook ou Twitter poderá baixar um cookie no seu dispositivo. Esses cookies são de responsabilidade desses terceiros e não estão sob nosso controle. Esses terceiros podem reconhecer o seu dispositivo quando você navega em nossa Plataforma ou utiliza nossos serviços ou quando você navega em outros sites ou utiliza outros serviços. Para mais informações sobre seu uso, visite o site específico desses terceiros.

3. COMO OS COOKIES SÃO UTILIZADOS PELO VIVA FIDELIDADE

O Viva Fidelidade se utiliza de alguns cookies que estão ligados diretamente ao funcionamento da Plataforma e outros relacionados com funcionalidades adicionais.

Cookies Essenciais

Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento da Plataforma e prestação dos serviços a você. Esses cookies garantem funcionalidades básicas e recursos de segurança do site, de forma anônima. Sem estes cookies, a Plataforma não funcionará adequadamente e podemos não ser capazes de fornecer determinados serviços ou recursos.

Cookies de Preferências

Os cookies de preferências coletam informações sobre suas escolhas e preferências, permitindo que os nossa Plataforma se lembre do idioma, localização, dispositivo utilizado ou outras configurações, para que sua experiência seja personalizada de acordo com essas preferências.

Cookies Analíticos

Os cookies analíticos coletam informações sobre a utilização da Plataforma, permitindo-nos aperfeiçoar o seu funcionamento. Mostram, por exemplo, quais são as páginas mais visitadas, ajudam-nos a registar quaisquer dificuldades que os usuários sintam na navegação entre as páginas, e mostram-nos se a nossa publicidade é eficaz ou não. Isso nos possibilita ver os padrões de uso da Plataforma de forma anônima e agregada.

Cookies de Publicidade ou Marketing

Os cookies de publicidade são utilizados para fins de marketing, permitindo o direcionamento dos anúncios que aparecem para você com base nos seus interesses. O objetivo é tornar o conteúdo publicitário mais relevante para você, melhorar os relatórios sobre o desempenho da campanha e evitar a exibição de anúncios que você já viu. Esses cookies rastreiam visitantes em sites e coletam informações para fornecer anúncios personalizados.

Algumas das páginas que você visita na Plataforma também podem coletar informações através do uso de etiquetas de pixels (ou pixel tags), que podem ser compartilhadas com terceiros que apoiam diretamente as nossas atividades de promoção e desenvolvimento do website.

Note que se os cookies forem desativados ou removidos, nem todos os recursos dos Sites poderão funcionar como pretendido. Por exemplo, você pode não ser capaz de visitar certas áreas dos nossos Sites ou pode não receber informações personalizadas quando visitar os Sites.

Caso você use diferentes dispositivos para visualizar e acessar os Sites (por exemplo, computador, smartphone, tablet etc.), deve configurar cada navegador de cada dispositivo para atender às suas preferências de cookies.

Caso não concorde com a coleta de cookies não necessários, basta configurar o seu navegador. Os cookies necessários continuarão a ser utilizados, por serem essenciais ao funcionamento do site. A maioria dos navegadores permitem certo controle em relação aos cookies a partir de suas configurações. Para mais informações sobre como gerir os cookies nos navegadores, o Usuário poderá consultar os links abaixo:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam

Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR

Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

4. CONTATO

Em caso de quaisquer dúvidas sobre o quanto disposto nesta Política, o Usuário deverá entrar em contato com o Viva Fidelidade por meio da Central de Ajuda, clicando aqui.