Central de Ajuda
Para ter acesso aos cupons e usá-los nos sites parceiros, é necessário criar uma conta no Viva+ e assinar o plano.
Após isso, você consegue ter acesso a todos os cupons disponíveis na plataforma.
Para ter acesso total na plataforma, o usuário deverá pagar o valor de R$ 8,99.
Os cupons são atualizados mensalmente
Sim. O Viva+ é o clube de descontos do Viva Fidelidade, empresa do Grupo Guanabara.
Seus pontos ficam disponíveis no Viva Fidelidade em até 15 dias após a validação da sua assinatura no Viva+
Entre em contato com nossa Central de Ajuda através do email mais@vivafidelidade.com.br
Nosso time vai contactar os parceiros comerciais e te daremos um retorno sobre o caso via email.
O cancelamento é feito de forma automática. Para executar esta ação, basta seguir os passos abaixo:
Sua Conta > Ver plano Atual > Cancelar assinatura
Após esse processo, nós não faremos mais cobranças no seu cartão de crédito e seu plano ficará ativo até o final do ciclo de 30 dias.
Para efetuar a troca do cartão cadastro é necessário seguir os passos abaixo:
Sua Conta > Atualizar cartão
Caso você tenha perdido a senha, nós te enviaremos outra.
Para acessar recurso, clique no link “Esqueci minha senha” na área de login.
Em seguida, você precisará inserir o seu email e nós te enviaremos informações pra você criar uma nova senha.
O Viva+ fará 3 tentativas de cobrança e caso o sistema não reconheça o pagamento, sua conta ficará congelada e você não terá mais acesso aos cupons.
Se tiver dúvidas sobre esse tópico, envie um email para mais@vivafidelidade.com.br
Você pode trocar pontos por viagens através no Viva Fidelidade e viajar em todas as empresas do Grupo Guanabara.
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